نتشرف نحن مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات
ان نقدم اليكم Metc
اسم الدورة :
خدمة ما بعد البيع
الاهداف :
1. تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة للتعامل مع الجمهور.
2. تحسين اتجاهات المشاركين نحو جمهور العملاء.
3. تنمية مهارات المشاركين في التعرف على سلوكيات العملاء و أنواعهم بهدف تمكينهم من التعامل مع كل نوع من أنواع العملاء
4. تطوير المهارات السلوكية المختلفة للمشاركين في التعامل مع العملاء و خاصة مهارات التحدث، الاستماع، توجيه الأسئلة و غيره.
5. معاونة الإدارة في تحقيق مبدأ (العميل دائما على حق)
6. تنمية قدرات و مهارات المشاركين في تعميق و تدعيم دورهم في بناء شخصية البنك، و صورته الذهنية في المجتمع
2. تحسين اتجاهات المشاركين نحو جمهور العملاء.
3. تنمية مهارات المشاركين في التعرف على سلوكيات العملاء و أنواعهم بهدف تمكينهم من التعامل مع كل نوع من أنواع العملاء
4. تطوير المهارات السلوكية المختلفة للمشاركين في التعامل مع العملاء و خاصة مهارات التحدث، الاستماع، توجيه الأسئلة و غيره.
5. معاونة الإدارة في تحقيق مبدأ (العميل دائما على حق)
6. تنمية قدرات و مهارات المشاركين في تعميق و تدعيم دورهم في بناء شخصية البنك، و صورته الذهنية في المجتمع
تعقد الدورات في الدول الاتية:
( دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - فيينا – الاردن
- المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن – سويسرا)
ملحوظة هامة :
يوجد خصم خاص للشركات و الهيئات و المجموعات
كما نقدم دورات تدريبية فى كافة المجالات :
(الموارد البشرية - القانون - العلاقات العامة - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول - - البيئة - الجودة والإنتاج - سلامة الاغذية - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - المالية والمحاسبة - الاعلام - الامن والسلامة والصحة المهنية
وغيرها من الدورات المتخصصة
لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال
الهام عزيز
Mob:00201010509827
Email:elham@metcegy.com
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق